Question 1

Как оформить заказ?

Accepted Answer

Оставьте заявку через форму на сайте или по телефону — укажите, что нужно (перегородка, дверь, остекление) и параметры объекта. Мы уточним детали, при необходимости согласуем выезд на замер, а затем зафиксируем конфигурацию, сроки и стоимость в индивидуальном договоре и смете.

Question 2

Как проходит замер?

Accepted Answer

Инженер выезжает на объект, проверяет геометрию проёма, уточняет пожелания по материалам и механизмам, при необходимости фотографирует и делает эскиз. По итогам замера готовится точная спецификация конструкции, на основании которой формируется смета.

Question 3

Из каких материалов вы изготавливаете конструкции?

Accepted Answer

Используем закалённое и многослойное стекло, алюминиевый и стальной профиль, массив и МДФ — конкретный набор материалов зависит от типа конструкции. Подробные варианты материалов и покрытий для каждого направления указаны в соответствующих разделах каталога.

Question 4

Работаете ли вы за пределами Москвы?

Accepted Answer

Основная зона работы — Москва и Московская область. Доставка и выполнение заказов в другие регионы РФ возможны — условия и сроки для таких заказов обсуждаются индивидуально при оформлении заявки.

Question 5

Можно ли приложить к заявке фото, чертёж или планировку?

Accepted Answer

Да, форма заявки поддерживает прикрепление нескольких файлов — фотографий, PDF, таблиц и других документов. Это помогает точнее оценить задачу ещё до выезда на замер.

Question 6

Сколько времени занимает изготовление?

Accepted Answer

Срок зависит от сложности конструкции, выбранных материалов и текущей загрузки производства — он уточняется индивидуально для каждого заказа сразу после согласования конфигурации и сметы.

Question 7

Как рассчитывается стоимость?

Accepted Answer

Стоимость зависит от размеров, материалов, механизма открывания и сложности монтажа, поэтому точную цену можно назвать только после уточнения параметров или замера. Ориентировочные цены на типовые решения смотрите в разделе «Цены», а быстро прикинуть стоимость своего проекта можно в «Калькуляторе стоимости».

Question 8

Можно ли заказать нестандартный размер или форму?

Accepted Answer

Да, все конструкции изготавливаются индивидуально под параметры конкретного проёма — в том числе нестандартной ширины, высоты или формы. Это учитывается уже на этапе замера и согласования спецификации.

Question 9

Как происходит оплата заказа?

Accepted Answer

Порядок и форма оплаты (в том числе возможная предоплата и итоговый расчёт) фиксируются в индивидуальном договоре или смете. Общие условия доставки и оплаты собраны на странице «Доставка и оплата».

Question 10

Устанавливаете ли вы готовую конструкцию сами?

Accepted Answer

Да, монтаж выполняет собственная бригада — это входит в стандартный цикл заказа наряду с проектированием и производством. При необходимости монтаж можно обсудить отдельно на этапе согласования заказа.

Question 11

Что делать со старой перегородкой, дверью или остеклением?

Accepted Answer

Если нужно освободить проём перед установкой новой конструкции, можно заказать демонтаж — аккуратно разберём старую конструкцию и вывезем мусор. Эта услуга описана в разделе «Демонтаж» и может быть согласована в рамках одной заявки с новым заказом.

Question 12

Как связаться с менеджером напрямую?

Accepted Answer

Проще всего оставить заявку на сайте — менеджер свяжется по указанному телефону. Также можно позвонить или написать на контакты, указанные на странице «Контакты».

Question 13

Нужно ли что-то подготовить перед приездом инженера на замер?

Accepted Answer

Желательно обеспечить свободный доступ к проёму: убрать мебель или предметы, которые могут помешать измерениям. Остальные детали — с чем работать, что учесть по геометрии проёма — инженер уточнит уже на месте.

Question 14

Можно ли посмотреть примеры уже выполненных работ?

Accepted Answer

Да, подборка реализованных проектов с описанием материалов и конфигураций собрана в разделе «Портфолио».

Часто задаваемые вопросы

Вопросы и ответы

Остались вопросы?

Оставить заявку